Actualmente estamos en una era digital lo que antes hacíamos en físico como investigar yendo a la biblioteca, visitar tiendas en centro comerciales para realizar compras, ahora lo realizamos a distancia, la demanda a aumentado por diferentes razones comodidad, rapidez, accesibilidad, disponibilidad, economía, seguridad, es más por lo del covid-19 hasta por salud preferimos realizar las cosas a distancia. Posiblemente tienes un negocio y desear llevarlo a otro nivel por lo que te preguntas ¿Cómo Crear una Tienda Online? A continuación te hablaré sobre que es, como funciona y qué debes hacer para crear una tienda online.
Iniciar una tienda online desde cero es fácil. Que tenga éxito no es tan fácil. Se requiere un estudio de mercado e implementación de una buena práctica de estrategia, muchas fracasan porque no realizan los pasos correctamente.
¿Qué es una tienda online?
Es también llamada un Commerce, está es una palabra compuesta que viene de comercio que en definición es intercambiar bienes y servicios, la -e- es de electrónico, por eso también se encuentra como comercio electrónico, es decir intercambio de bienes y servicios en línea, entonces tienda online y ecommerce son sinónimos son tiendas o lugares de comercio utilizando la internet.
De esta forma cada vez que haces una compra online, estás participando en el comercio electrónico. Y vender productos o servicios a través de un sitio web, entonces se tiene un negocio de comercio electrónico o tienda online.
Cabe destacar que no es lo mismo crear una web para darte a conocer, que una para vender tus productos. En una presentas a tu empresa y los diferentes servicios que prestas para que te conozcan a ti o tu marca y en la otra además de presentarte para que te conozcan también muestras una serie de productos o servicios, permitiendo que tus clientes realicen las comprar utilizando todo el sistema de intercambio de una tienda online.
¿Cómo Crear mi tienda online?
En los primeros años de la web, era difícil crear un sitio de comercio electrónico. Debería contratar a un desarrollador profesional para crear los elementos complejos necesarios para vender productos en línea. Pero ahora que Internet es una parte común de nuestras vidas, hay nuevas herramientas web disponibles para facilitar el proceso. Ahora cualquiera, sin importar su nivel de habilidad, puede crear un sitio web de comercio electrónico, sin necesidad de conocimiento conocimiento en programación ni codificación.
A decir verdad no hay una sola manera correcta de hacer una tienda online. Porque existen distintas formas de hacerla por ejemplo podrías utilizar plataformas web como Shopify, PrestaShop, Magento, BigCommerce, Wix, entre otros. También podrías realizarla con wordpress a través de un plugin llamado WooCommerce en el cual nos enfocaremos a continuación:
WooCommerce
WooCommerce es una de las soluciones más populares para construir una tienda online. A diferencia de las soluciones de tiendas en línea a través de plataformas web esta no tiene una tarifa recurrente o costos adicionales como los cargos por transacción cada vez que alguien te compran, entre otros beneficios. Además, hacer que WooCommerce funcione es muy sencillo.
De hecho, puedes agregar y configurar WooCommerce en tu sitio por ti mismo, sin necesidad de tener conocimientos de programación o de contratar a un desarrollador. Te presento los pasos a seguir para hacer realidad tu tienda online por ti mismo:
Paso #1: Cosas que hay que preparar antes de empezar
Si no tienes un dominio debes conseguir uno, luego de registrarte para el alojamiento web, configurarlo para que funcione WordPress, es decir realiza la respectiva instalación. Asegúrate de que tu nuevo sitio de WordPress en blanco funcione correctamente (sin errores obvios que aparezcan, etc.). Sería muy bueno que poseas un certificado SSL, para aceptar pagos en línea de forma segura.
Si deseas más información para completar este primer paso te recomiendo leer los artículos antes de montar mi web y ¿Cómo puedo desarrollar mi web? los cuales te darán detalles y tips importantes para desarrollar una web exitosa recuerda no se trata de estar en internet por estar, si deseas beneficios requerirás de un estudio de mercado y una estrategia correcta.
Paso #2: Instalar y configurar los ajustes de WooCommerce
Solo después de lo anterior, podrás realizar la instalación del pluglin de WooCommerce el cual lo encontrarás en la sección de plugins > añadir nuevo, luego de su instalación y activación, seguidamente sin tu hacer más nada te adiciona las siguientes 4 páginas a tu sitio:
«Tienda» – aquí es donde tus productos van a ser mostrados.
«Carrito» – este es el carrito de compras donde tus clientes pueden ajustar su orden antes de proceder a la compra.
«Checkout» – aquí es donde los clientes eligen el método de envío/entrega y pagan por lo que han comprado.
«Mi cuenta» – una especie de página de perfil para los clientes registrados (podrán ver sus pedidos anteriores allí y gestionar otros detalles).
Paso #3: Elegir un tema de eCommerce
Selecciona el tema de WordPress adecuado para tu tienda, puedes utilizar un tema existente o navega por otras posibilidades. Ten en cuenta las reglas de diseño de una web cuando lo hagas. Realiza los respectivos ajustes en la página principal, la de productos, en la del Carrito y en la de Pago.
Paso #4: agregar productos a WooCommerce
Una de las tareas más cansadoras de tener una tienda en línea es llevar un registro del inventario, especialmente si no tienes un sistema automatizado para ayudarte. Si tus productos no están correctamente listados, no tienen la información relevante proporcionada o están mal etiquetados en el inventario, esto refleja una mala gestión y afecta a la satisfacción del cliente. Por lo tanto, es necesario actualizar los productos y el inventario con regularidad.
WooCommerce ofrece opciones básicas de administración de inventario incorporadas en el plugin. Localizado en WooCommerce > Ajustes > Productos > Inventario, estas incluyen opciones para añadir artículos disponibles, habilitar notificaciones de bajo stock a un administrador, añadir notificaciones fuera de stock y algunas otras opciones simples dentro de los ajustes principales de WooCommerce. Para opciones de inventario más avanzadas algunos de los plugins de gestión de productos más populares y efectivos para WooCommerce incluyen WooCommerce Stock Manager y Smart Manager.
En definitiva debes añadir cada unos de los productos que deseas vender en tu tienda.
Paso #5: Extensiones de WooCommerce
Una cosa más, que hace de WooCommerce una solución de comercio electrónico tan impresionante es que hay decenas de extensiones y plugins disponibles, pero ten en cuenta que aunque algunos pueden ser gratis otros requerirán de pago.
Aunque WooCommerce da sólo configuraciones limitadas para el precio y el envío de los productos, puedes añadir reglas avanzadas de precio y envío con complementos o extensiones para controlar el envío, los precios y los descuentos.
1.- Características del cupón extendido
WooCommerce Extended Coupon es un plugin gratuito que te permite establecer las condiciones en las que los cupones se añaden automáticamente al carrito del comprador. Puedes usarlo para establecer reglas como: Darle al comprador un 5% de descuento si el valor de su carro es mayor a $500 o algo así.
2.-Precios y descuentos dinámicos
Este plugin te permite establecer combinaciones ilimitadas de reglas para un descuento usando valores como el subtotal del carrito, el número de artículos en el carrito y muchos más.
Por ejemplo, puedes establecer una regla como esta: «Si compras entre 10 y 12 unidades obtendrás un 10% de descuento, si compras al menos 15 obtendrás un 20% de descuento». También puedes dar regalos. Por ejemplo: «Un marco gratis con cada cuadro comprado»
WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts también puede ser usado para ejecutar un programa de lealtad de clientes, donde puedes ofrecer más y mayores descuentos a los clientes leales.
3.-Envío avanzado de WooCommerce
En cuanto a la configuración de envío, de nuevo, WooCommerce sólo ofrece algunas opciones muy básicas como ofrecer una tarifa plana o envío gratuito.
Si quieres tener más control sobre tus tarifas de envío, deberías obtener el envío avanzado de WooCommerce. Este plugin te permite añadir un número de métodos de cálculo de tarifas de envío a tu sitio.
Puedes usar propiedades como peso, volumen, estado de las existencias, ubicación de entrega y más para crear tarifas de envío personalizadas. También puedes usarlo para ofrecer envío gratuito cuando el valor del carrito exceda alguna cantidad predefinida y cuando el pedido se envíe a una región en particular, o establecer costos de envío basados en porcentajes.
Algunos de los mejores plugins de soporte al cliente disponibles para WordPress también funcionan muy bien con WooCommerce. Por ejemplo, los plugins gratuitos Awesome Support helpdesk y LiveChat para WooCommerce son ambas grandes opciones.
Un dato importante debes asegurarte de que todos los plugins y extensiones necesarios sean compatibles entre sí, que se actualicen regularmente y no afecten el rendimiento de tu sitio web.
Paso #6: Análisis e informes
Ahora que hemos configurado y administrado la mayoría de las características necesarias para nuestra tienda WooCommerce, es hora de administrar la parte estadística de tus ventas e ingresos. Para asegurarse de que los plugins, las características y las técnicas de marketing que empleaste son beneficiosas para tu negocio, este es un paso crucial.
Para reportes generales puedes usar el WooCommerce Analytics. Con el puedes ver las ventas, ingresos, reembolso, valor promedio de la orden, descuentos, envíos y más. Los gráficos intuitivos con filtros y rangos de fechas hacen que sea fácil ver el rendimiento de tu tienda online.
También hay muchos plugins y servicios de terceros disponibles para este propósito, pero el más popular entre ellos es Google Analytics. Te ofrece amplios informes sobre los visitantes en tiempo real, el tiempo que pasa un visitante, los productos más vendidos, las páginas más visitadas, etc. Y la integración es fácil gracias al complemento gratuito WooCommerce de Google Analytics. Con una visión completa del rendimiento de tu sitio web y de su tienda, podrá diseñar futuras estrategias de comercio electrónico que seguramente tendrán éxito.
Conclusión
WooCommerce es sin duda una gran herramienta para convertir tu web en una tienda online escalable y con todas las funciones. Aunque administrar una tienda online puede parecer desalentador, con la ayuda de wordpress, WooCommerce, y de otros plugins y extensiones se hace mucho más fácil. Recuerda que para tener éxito, es necesario que manejes cada uno de los pasos planteados anteriormente. Si deseas montar una tienda online y necesitas ayuda o prefieres dejarlo en manos de expertos puedes contactarnos y gustosamente te atenderemos.
El futuro y la web
El crecimiento digital continuará avanzando por lo que es importante conocer algunas tendencias que seguirán dando forma a la web en el futuro.
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